Como consultar processo administrativo em Pedreira
A Prefeitura de Pedreira usa a Central de Atendimento do 1Doc, e o acompanhamento público de um requerimento depende de um único dado: o código público de acompanhamento, entregue no protocolo. A consulta por código não pede login; quem pede identificação é a tela de abertura de requerimento, que é outra.
O que você precisa ter em mãos
| Campo | Formato | Exigência |
|---|---|---|
| Código Público | XXXX-NNNN | obrigatório |
Central de Atendimento 1Doc · Prefeitura de Pedreira — o portal oficial da prefeitura, onde a consulta é feita.
Passo a passo
- Separe o código públicoÉ o código de acompanhamento que o 1Doc gera quando o requerimento é protocolado. Número de processo e nome do interessado não substituem esse código na consulta pública.
- Abra a Central de Atendimento de PedreiraO portal 1Doc da prefeitura reúne abertura e consulta de requerimentos. Para acompanhar, use a busca por código, não o formulário de pedido novo.
- Informe o códigoDigite o código exatamente como aparece no comprovante. Um caractere trocado leva à mensagem de documento não encontrado.
- Leia a tramitaçãoO portal mostra o andamento do requerimento e os despachos registrados pelos setores da prefeitura.
O que confunde na consulta de Pedreira
A tela de abertura pede login, a consulta não
Quem entra pela opção de protocolos cai no formulário de requerimento novo, que pede identificação por e-mail, certificado digital ou conta Google. Isso leva muita gente a achar que é preciso cadastro para acompanhar. Não é: a consulta pelo código público funciona sem entrar no sistema.
“Documento não encontrado” quase sempre é o código
É a resposta do portal para um código que não existe. Antes de concluir que o requerimento sumiu, confira o código caractere por caractere no comprovante original.
O mesmo sistema de Santa Bárbara d’Oeste
Pedreira usa o mesmo 1Doc de Santa Bárbara d’Oeste. Quem já acompanha requerimentos numa das duas encontra aqui a mesma lógica de consulta, só em outro endereço.
Como essa consulta se compara com as vizinhas
Pedreira usa o mesmo 1Doc de Santa Bárbara d’Oeste: quem já consulta numa consulta na outra do mesmo jeito, só trocando o endereço. Americana consulta processo físico por número e ano, e Campinas, a maior cidade da região, pede o número SEI completo, com ano e dígito embutidos.
Veja também: Santa Bárbara d’Oeste, Americana, Campinas, ou a comparação completa das nove cidades.
Perguntas frequentes
Preciso de cadastro para acompanhar um requerimento em Pedreira?
Não. A consulta pública pelo código de acompanhamento funciona sem login. O cadastro só é pedido para abrir um requerimento novo.
Perdi o código de acompanhamento. Ainda consigo consultar?
Quem abriu o requerimento com login pode procurá-lo na área Meu Inbox do portal. Sem essa conta, a consulta pública depende do código, e o caminho é pedir a informação à prefeitura.
Acompanhar sem consultar à mão
O monitoramento automático de Pedreira está em implantação. Hoje o Monitor opera em produção em Americana, Campinas, Nova Odessa, Paulínia e Sumaré, e a fila de cidades segue a demanda dos escritórios que nos procuram.